【時短勤務OK】【フルリモートOK】法人向けサイトテクニカル・カスタマーサポート
| [勤務先] | 完全在宅・フルリモート |
|---|---|
| [職種名] | 法人顧客向けテクニカルカスタマーサポート |
| [受動喫煙防止措置] | －(個々のご自宅にて） |
| [期間の定め] | ・まず一ヶ月お願いしたい。 ・問題なければそのまま継続でお願いしたいです。 |
| [仕事内容] | ・弊社で法人のお客様からの請負で開発した会員制・有料制等のWebサイトについての問い合わせ・対応業務です（たまに直接エンドユーザーとのやとりが発生する場合があります）。
・具体的には問い合わせ内容をある程度咀嚼し、社内の担当者につなぎ、工程管理を行っていただきながら解決をしていきます。 ・自分で手を動かして直接解決する必要はありませんが、お客様からの要望、要件、問い合わせに対して理解が出来る技術的な素養は必要です。具体的にはLINUX,DB,SQL,サーバといったテクニカルなワードについて基礎的な理解をしている事が前提条件になります(直接開発は出来なくても結構です）。 ・お客様とのやりとりは85％がチャット、10％がML、5％が電話になります（電話はほとんどないですがゼロではないという趣旨です）。 |
| [求める人物像] | ベストな人材層「元SEだけど結婚・出産を機会に職場を離れたけど、そろそろ子供も少し大きくなってきて手離れできつつあるので、時短勤務であれば徐々にお仕事に復帰したいなぁ」という男女。
・その他システム開発の技術的知識をお持ちの方。 |
| [時間] | ・9：00〜18：00の間で5，6時間程度(要相談） ・稼働可能日数も要ご相談 ※週3日(平日）しか稼働できない場合は難しいかと思います。 |
| [休日] | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） |
| [休暇] | 有給休暇、夏期休暇（7〜9月で任意の3日間を取得可能）、年末年始、慶弔休暇、育児休業 ※有給休暇と合わせた連休取得も可能 ※有給休暇申請取得率100％（過去20年間実績） |
| [年間休日] | 120日以上 |
| [時給] | 時給1400円～2000円 |
| [採用形態] | ・請負契約又はパートタイム契約(パートタイム契約の場合は社会保険・失業保険等は当然加入）。
・こちらもご要望に添った形で結構です。 |