menu
Webを活用してお客様のビジネス課題を解決します。札幌・東京を拠点にWebコンサルティングをコアにした、Web制作・システム開発・サーバ構築会社です。
Google検索品質評価ガイドラインPart 2「検索ユーザーのニーズを把握する」

12.7.5 複数のユーザー意図を含むクエリ

最新原文: 2024年03月05日 |公開日: 2024年10月26日

多くのクエリには複数のユーザー意図があると考えられます。ある意図が他の意図よりも可能性が高いかどうかを判断する際にはご自身の判断に基づいて行ってください。非常に多くの人がさまざまなものを検索しているため、解釈と意図が妥当かどうかを考慮し、必要に応じてクエリの調査を行うようにしてください。

クエリ 妥当なユーザー意図の例 可能性の低いユーザー意図の例
[ハーバード] ユーザーのニーズと場所に応じて、ユーザーは公式ホームページを見たい(”ウェブサイト”クエリ)、道順を知りたい(”直接訪問(Visit-in-person)”クエリ)、出願プロセスや歴史などの学校に関する詳細情報を入手したり最新ニュースやスポーツイベントの最新情報を確認したい (”知る(Know)”クエリ)などの可能性があります。 このクエリは非常に広範囲です。人によって探しているものは異なる可能性があります。しかし、広範なクエリ [harvard] で「音楽の科学と心理学」などの特定のハーバード大学のコースを探している可能性はかなり低いでしょう。
[ウォルマート] ほとんどのユーザーは、近くのウォルマートに行きたい(”直接訪問(Visit-in-person)”クエリ)またはホームページを見てオンラインで買い物をしたい(”ウェブサイト”クエリ)と考えています。また、一部のユーザーは企業に関する詳細情報を知りたい、最近のニュースやソーシャルメディアの投稿などを見たい(”知る(Know)”クエリ)と考えているかもしれません。 このクエリは非常に広範囲です。人によって探しているものは異なる可能性があります。しかし、クエリ [walmart] で2001年のWalmartの慈善寄付に関するニュース記事を探している人はほとんどいないでしょう。
原文

12.7.5 Queries with Multiple User Intents

Many queries have more than one likely user intent. Please use your judgment when determining if a particular intent is reasonable for queries with multiple intents. Because so many people search for so many things, err on the side of considering interpretations and intents to be reasonable and doing query research as needed.

Query Examples of Reasonable User Intent Examples of Unlikely User Intent
[harvard] Depending on the user need and location, users may want to visit the official homepage (Website), get directions (Visit-in-Person), or learn more information about the school such as the application process or history, see recent news, or updates on sporting events (Know). This query is very broad. Different people may be looking for different things. However, it’s fairly unlikely that someone is looking for a one specific Harvard course such as "The Science and Psychology of Music" for the broad query [harvard].
[walmart] Users may want to go to a nearby Walmart (Visit-in-Person) or view the homepage to shop online (Website). Some users may want to learn more information about the company or see recent news, social media posts, etc (Know). This query is very broad. Different people may be looking for different things. However, it’s fairly unlikely that someone is looking for a news article on Walmart’s charitable donations from 2001 for the query [walmart].